来自营销机构的独家见解:8 聊天机器人
在数字营销中,创新已成为当务之急,在专门从事 B2B 的机构的任务中,我们无疑会发现对所有技术的评估和实验,这些技术可以证明是客户成功的机会。
聊天机器人也不例外,属于已经发展和整合的创新类别,成为吸引网站用户、转换潜在客户和鉴定他们的优秀工具,使他们在购买过程中取得进步。继续阅读这篇文章来了解更新,该文章报告了 HubSpot 营销状况报告中包含的数据。
来自您的营销机构的独家见解
想一想,我们所有人肯定都曾在网站或社交网络聊天中与机器人进行过互动。
根据 HubSpot 营销状况报告(我们将其作为B2B 数字营销快速统计数据系列文章的来源),45% 的公司已经激活了机器人,并将其集成到他们的在线活动中。
资料来源:HubSpot 2020 年营销状况
对上一个问题回答“否”的 B2B 和 B2C 业内人士中,近一半也证实,在 HubSpot 调查后的 12 个月内,他们无意投资聊天机器人技术。
这是一个很好的机会,可以让您从竞争公司中脱颖而出,并为您的客户提供出色的导航。事实上,对话式营销策略是由那些想要弥合线上和线下客户体验之间差距的公司所激活的,因为它们有助于与访问网站或经常访问其他数字渠道的客户和潜在客户建立个人关系。
因此,聊天机器人——以及一般的聊天,甚至实时聊天——支持这些持续的对话,无论用户选择何时建立它们。即使是客户首选与公司联系的地方也不应该受到限制:这就是为什么聊天机器人不仅开始出现在公司网站上,而且还出现在Facebook Messenger 等消息传递系统中。
它们还具有蓝牙和红外线等短距离无线通信功能。具有广泛的先进功能和强大的计算能力的电话被称为智能电话。与其他仅用于语音通信的传统移动 目标电话号码或电话营销数据 电话相比,它们具有优势。参加免费测试 300 字移动电话论文 – 使用和滥用 不可否认,移动电话是有用的小工具。
HubSpot 和我们作为专门从事 B2B 的合作伙伴 以销售促效益:社会企业如何通过提升顾客的“决策智能”转变销售策略 机构绝对同意,给出了关于不久的将来对话式营销的3 个实用技巧。
它们如下:
- 准备一个正式的程序来定义聊天的目标,给它们一个精确的数值(例如,必须成为销售合格潜在客户的营销合格潜在客户的数量),并朝这个方向调整机器人,或者,如果您不这样做尚未激活,请针对特定目标激活它
- 经常测试新技术和新工具,评估其性能,以了解哪些技术和新工具有助于改善用户、客户和潜在客户的体验
- 尽可能个性化聊天机器人的响应,根据他们访问 巴林电话清单 的网站页面、他们在潜在客户评分系统中的资格等创建联系人细分……