美国人为何难以分享权力——西方社会企业家应如何改变其在全球南方赋权的方式
在注重影响力的企业中,谁拥有权力?2018 年,非洲社会企业Jibu的联合创始人兼首席执行官 Galen Welsch 在一篇广为阅读的NextBillion 文章中探讨了这个问题,该文章被读者评选为该网站上当年最具影响力的文章之一。他认为,我们在评估影响力时提出了错误的问题:重点不是服务于哪个消费者群体,也不是企业的盈利能力如何。相反,关键问题应该是企业如何将权力本地化。
作为一名项目评估员,我完全同意这一观点。然而,这种态度和方法在致力于在新兴市场产生影响的西方企业和投资者中仍然非常罕见,这令人沮丧。
为什么西方人很难赋予他人权力
我已经研究这个问题二十多年了。当西方人不分享权力时,指责他人、指责他人是很容易的,但了解我们为何难以做到这一点则更为有用。
影响力投资和更广泛的社会商业领域充满了那些致力于为他人的生活带来积极变化的人。但对于许多西方人,尤其是美国人而言,真正赋予弱势群体权力的工作违背了一些根深蒂固的文化规范。
我最近出版了《团结一致:在缺乏信任的时代建立跨文化伙伴关系》一书,该书深入探讨了如何赋权他人的问题。该书基于我对 90 名从事发展领域的美国和全球南方领导人进行的采访和案例研究。我将重点限制在美国,而不是探索其他西方国家的态度,因为我想考虑文化的影响,并且需要限制我的研究范围。那么,究竟是什么让美国人难以赋予他人权力呢?我将在下文中分享七个原因,并讨论一些解决方案。
美国人为何努力赋予他人权力
我们工作速度很快。美国人认为时间是一种稀缺商品,绝不能浪费。我们的快节奏使我们不太可能与我们希望帮助的人分享权力,因为合作需要投入大量时间。由于我们注重紧迫的时间安排和快速的结果,我们的自然方法与需要深入倾听、建立信任和共同决策的较慢的授权工作并不相称。
我们单独工作美国是世界上最具个人主义的文化。我们天生倾向于独立工作,重视领导而非成员身份,不依赖任何人。这种方法反映了我们对自由的热爱,但它往往导致我们在与他人的互动中掌握权力。
我们与外界隔绝。绝大多数心理学研究都是在WEIRD 社会(西方、受教育程度高、工业化、富裕和民主)中进行的。教师经常让学生参与这些研究,这使得参与者的范围更加狭窄。这些研究结果已成为我们认为描述人性的规范——没有意识到许多研究的偏颇结果忽视了世界各地区的重要文化差异。美国人通常不知道他们不知道什么,部分原因是这种智力隔离。
我为写书采访过的一
位加纳社会企业家强调了美国人与外界隔绝的含义:“不幸的是,很多美国人自以为了解世界,但他们的生活却集中在美国本土。美国人具有多样性——地理多样性、种族多样性。没有理由去任何地方旅行。如果你想体验炎热的气候,就去佛罗里达。美国人有一种优越感,一种‘美国先生’情结。当他们来到这里时,他们有答案。他们来这里是为了做超人会做的事情。甚至连交谈都变得困难。
这种隔离也使我们不太可能认识到人们如何礼貌地拒绝或表达对拟议计划的担忧的文化差异——这是赋权的关键方面。
WhatsApp号码数据对用户用于应用程序内的识别和通信至关重要。 它使个人和公司能够有机地联系在一起,并增加了联系在一起的机会。 但是,此类信 whatsapp 号码数据 息的收集和使用引起了许多关于个人隐私的严重问题。 为了保护自己而非惩罚犯罪分子,用户不仅应该主动设置隐私,并了解谁可以访问他们的数据。
我们与那些我们试图帮助的人保持距离
平等司法倡议的创始人布莱恩·史蒂文森经常 了解热图对于提供更好的用户界面有多重要? 谈到,如果我们希望实现社会变革,美国人就需要“接近”那些正在遭受苦难或被边缘化的人们。“如果我们把自己孤立在安全、偏远和与外界隔绝的地方,我们就无法改变当今全球的不公正。要改变世界,我们每个人都必须找到接近生活在社会边缘的人们的方法。
一位乌干达社会企业家在接受我的书采访时表达了他对美国人保持距离的倾向的不满:“有两种外籍人士生活在这里。我不喜欢其中一种——那种来大型跨国公司工作的外籍人士。他们住在山上,开着大型 SUV。我不知道他们不住在当地,怎么会知道他们需要学习的东西。你需要热爱当地人。把他们当人看,当人类看。和他们交谈,把他们当普通朋友。
保持距离可以节省时间,让我们可以独自 tr 号码 工作——这两者都是美国根深蒂固的价值观。但距离也使我们感受不到权力差异的影响,也使我们记不起所有人都有自己做决定的愿望。
我们集中精力于一个需要解决的独特问题
美国人是坚定的个人主义者,他们目标明确,往往会关注特定的问题。来自集体主义社会(大部分南半球国家)的人往往更全面地看待群体面临的挑战。
我们重视创新和打破现状。美国人重视个人主动性。我们力求创新,突破现状。作为我们创新能力的一个衡量标准,美国人口仅占世界人口的 4%,但却培养了全球约 40% 的诺贝尔奖获得者(尽管其中约 35% 是出生在其他国家的移民。
我采访过的美国人往往专注于他们可以满足的、明显的、可感知的需求 — — 比如清洁炉灶或太阳能。全球南方领导人更经常谈论社区面临的复杂问题,并将社区领导人视为任何努力中不可或缺的参与者。他们也更倾向于专注于培养社区成员的技能,而不是仅仅解决人们生活中可感知的需求。
我们从假定的优势角度来处理问题
美国拥有世界最大的 GDP已超过一个世纪。我们的经济实力是我们国家特征的重要组成部分。我们为什么不想分享我们的商业专长来帮助他人呢。
但因为我们常常无法近距离地了解弱势群体的个人优先事项,也因为——就像我采访过的许多美国企业家的情况一样——我们倾向于狭隘地关注我们想要解决的经济问题,所以我们常常认为我们自己就能找到这些问题的答案。
我们倾向于自给自足,而高估自己的能力(无论是驾驶技术还是工作表现)又进一步助长了这种倾向。在某些文化中,这种特质几乎不存在。虽然我们可能认为我们的营销技巧和商业策略是最好的,但我采访过的来自全球南方的人强烈反对这种假设。
然而,我从全球南方领导人那里听到的却是一个不同的现实:创新通常既有成本也有收益。美国人通常很清楚潜在的好处,但用户的成本通常远不及创新。
如何在全球南方实现赋权
美国人在创新方面非常出色,但由于上述所有原因,我们很难赋予弱势群体权力。在新兴市场工作的美国企业家如何纠正这些趋势?首先要从全球南方人的角度考虑赋权是什么样子。以下是我采访的领导人强调的三个简单例子。
- 企业领导者在社区内开始工作时,应该通过与学校、教堂和/或当地政府领导人接触,表现出对现有当地制度的尊重。
- 企业家应该让当地人参与确定需要解决的问题。
- 应定期要求客户和当地员工提供有关企业的反馈,并帮助企业领导层了解他们的反馈的重要性。
当收到此类建议时
美国企业家很自然地会说:“好吧。基于我们的文化差异,我将改变我的方法并更加强调授权。”但这没有抓住要点。我们的目标不能仅仅是靠自己更有效地运作。我们需要服从更多本地投入和更多共同领导。当地文化的某些方面是我们永远无法理解的,而作为局外人,我们永远无法拥有社会资本。承认我们的局限性并认识到当地人的独特资产是向他们授权的第一步。包括文化桥梁——在当地文化和美国文化中生活了很长时间的人——也可以为团队带来巨大的帮助。
第二步?相信我们美国人存在长期存在的问题,这些问题也可以从全球南方视角中受益。例如,2018 年的调查结果显示,55% 的美国人报告称前一天大部分时间都感到压力,而全球这一比例为 35%,这使我们成为世界上压力最大的人群之一。我们中的许多人工作太辛苦,休息太少,很少在人际关系上投入。具有不同文化视角的人可以向我们传授宝贵的经验教训,让我们了解美国生活中的这些和其他弊端。
我将身体力行,并请肯尼亚领导人最后发言:“当一种形式的公平比另一种形式的公平更有价值时,问题就来了……当你不允许互惠时,你最终会陷入可怕的依赖怪兽之中。你必须赋予南半球权力,让他们认识到它也有东西可以给予,因为如果我们有东西可以回报,那么接受你的礼物是一种荣誉……无论你是否知道,你都需要我们。