quantilope 和 Melitta Group 虚拟会议：Fab-brew-lous 合作：来自 Melitta Group 的产品创新

Melitta Group 对新市场中的新产品有很多想法。Melitta 团队知道他们需要缩小想法范围，因此他们向 quantilope 寻求帮助，测试想法，以缩小范围。 2024 年 4 月 17 日，在 Quirk 的虚拟合作系列活动期间，quantilope 和 Melitta Group 分享了他们用来将列表缩小到最终推向市场的个想法的过程。  阅读下面的文字记录或观看录音，以深入了解将 Melitta 的想法发展为新产品的过程。  

会议记录  

Joe Rydholm: 大家好，欢迎收看我们的演讲“Fab-brew-lous 合作：来自 Melitta 集团的产品创新”。我是 Quirk 的编辑 Joe Rydholm。  感谢您今天加入我们！只需快速提醒下，如果您想在今天的讨论中与其他与会者互动，您可以使用聊天选项卡。您可以使用问答选项卡向演讲者提交问题，我们会在最后尽可能多地回答。  今天的会议由 quantilope 主持。Julian，请继续。  

朱利安赫尔戈斯

非常感谢乔，大家好。很高兴来到这里。早上好，下午好，来自德国汉堡。我想你们大多数人现在都在喝早咖啡。我们德国这边的白天比较晚，所以现在是下午。  是的，很高兴来到这里。今天我们将为您介绍 Quantilope 和 Melitta 之间“极品啤酒”合作。在开始之前，我们将简单介绍一下自己。 

我叫朱利安。我是 Quantilope 的客户开发总监。我已经在 Quantilope 工作了六年，负责我们合作关系的长期成功。我负责大约 20 到 25 个国际客户。  今天，我很荣幸邀请到 Ann-Katrin 和我一起。她是我的客户之，我想我们已经合作了两年半了。自我介绍总是更好的选择，所以我将把时间交给你，Ann-Katrin。

泰国经济增长的数据令人印象深刻！但是，如果能包含更 泰国数据 多最新统计数据，以更清楚地了解当前趋势，那就更好了。我很欣赏对泰国旅游统计数据的见解。将这些数字与疫情前的水平进行比较，可能会增强分析，从而获得更全面的理解。

安卡特琳南特维格

谢谢。我是 Ann-Katrin。我是 Melitta 集团的消费者洞察创新经理。  我拥有消费者心理学和市场研究硕士学位。我在 Melitta 集团的创业公司创新数字化部门工作。  我将指导您并让您了解 Melitta 集团目前的创新运作方式以及我们如何与 quantilope 合作。 首先，有些人可能不了解 Melitta，但 Melitta 集团是由联邦紧急事务管理局 (FEMA) 于 1908 年创立的。

我们是家族企业，我们对此感到自豪，因此我们也秉持许多价值观并具有长期价值导向的思维方式。2021 年，我们的全球营业额达到 20 亿美元，目前员工人数约为 6,000 人。我们靠三大业务支柱赚钱，即咖啡、咖啡冲泡和家用产品。在这三大支柱方面，我们是市场中的佼佼者，我们在全球不同国家拥有许多领先品牌。  

创新也存在于我们的历史中

因为我们的创始人发明了我们今天 29 份数字营销清单和备忘单让营销人员的生活更轻松 使用的咖啡过滤器。她是咖啡过滤器的发明者。所以，创新是我们的核心。  我们部门团队的目标是共同努力让 Melitta 在未来更加强大。对我们来说，这意味着我们要与这些团队和不同的业务部门合作，同时也要与我们的外部合作伙伴合作。我们意识到未来可能会面临挑战，我们的目标是帮助 Melitta 做好准备。我们真的是成功导向的梦想家。我们希望共同努力让 Melitta 在未来更加强大。  

我的创新团队对 Melitta 集团也有不同的目标。我们的首要任务是用方法、知识和工具激励、鼓舞和赋能人们，以支持咖啡和咖啡制备或家用产品等核心业务。  如果我们不开拓新的业务领域，我们就不会称自己为创新者。这也是我们正在大力开展的工作。你们中的一些人可能知道开拓新的业务领域并不容易。大多数时候，我们都是从一个粗略的想法开始的，即我们想要带给市场什么，但在某些时候，我们需要进行消费者研究。

我们需要消费者研究

因为我们面临很多风险和不确定性，我们试图通 SG 号码 过测试和研究来减少这些风险和不确定性，最终推出个良好且运行良好的业务发展项目。 两年前，我们想在心理健康领域开拓个新的业务领域，我们需要很多想法。正如你所知，当你使用设计思维时，产生想法并不成问题。因此，我们参加了个设计思维研讨会，并产生了大量的想法，因为我们的目标是找到相关的创新并充实我们的产品线。但我们有个问题。我们不太清楚这些想法中哪些值得推进，也不知道消费者当时对我们的想法有何看法。我们发现我们缺少种快速、便捷、高质量的消费者洞察工具。这正是 quantilope 平台的用武之地。  

朱利安赫尔戈斯 

现在我将接手这项工作。感谢 Ann-Katrin 为我们简要介绍了 Melitta 的业务。  两年半前我们第一次见面时，Melitta 显然正在寻找个平台来快速、方便地进行消费者洞察研究。但在使用我们提供的技术之前，我们可以以良好的方式进行合作，很明显软技能是匹配的，因为在 quantilope，我们坚信实践研究。你应该了解你正在生成的数据；你应该了解消费者。  

我们也坚信大规模使用先进的方法来更深入地了解消费者，从而获得更好的理解。 归根结底，大家都知道市场瞬息万变。所以，没有时间等待六到八周才能获得洞察。更重要的是洞察必须始终是实时且快速的，因为创新过程不仅是为了获得有关消费者的洞察。它还涉及你如何利用这些洞察以及如何将其开发成产品。两年半前我们遇到 Ann-Katrin 时，看到这种情况真是太棒了。不仅需要这个平台，而且我们的思维方式也相符，我们对开发新事物的看法也一致。 

为了让大家简单了解

下我们的平台是如何运作的，因为我们不确定大家对我们的平台了解多少，所以我将给大家做个简短的介绍。  我们在市场上的解决方案是端到端的市场研究平台，称为消费者情报平台。我们将定量市场研究的整个过程整合到个平台上。  例如，Melitta 有个业务问题。然后我们可以在平台上设置这个业务问题，并讨论“项目应该是什么样的？”在我们的平台上，您可以进行协作，这就是我们正在做的事情，我们不会一直写电子邮件，也不会玩电子邮件乒乓球游戏。我们在平台上起工作，我们在这里写评论，您可以与内部利益相关者核对。这就是工作空间。  

当业务问题明确

所有利益相关者都参与进来后，我们必须深入研究问卷。这是我们平台的下步。您只需拖放内容即可自行构建问卷。您不需要具备任何编程技能或 IT 技能，使用该平台并整理所需的问卷非常轻松便捷。  在这种情况下，Melitta 自己做，因为他们是专家。他们知道该怎么做，他们只是和我们一起集思广益，看看这是正确的方法吗？你觉得调查流程怎么样？我们能从这些问题中得到正确的答案吗？  在我们平台的这个部分，您可以使用我们自动化的先进方法，平台会自动知道如何在以后分析数据。