让今年比去年更好：最新调查评估疫情对中小微企业的影响

在疫情爆发的最初几个月，情况最糟糕的时候，卡塔琳娜·比耶 (Catarina Bié) 认为她必须关闭自己的生意，那是莫桑比克马普托的一家小型外卖食品亭。新冠疫情危机刚刚开始，顾客们都很害怕，政府也采取了严厉措施防止疫情蔓延。结果，比耶的销售额几乎在一夜之间消失了。“有些日子我们没有任何销售额，越来越难以支付电费等基本开支，”她说。

然而，一年后，她的店仍在营业

顾客们前来就餐，Bié 把餐桌摆放在户外，为他们提供安全的就餐场所。她尝试了新的食谱和产品，并改进了店内的招牌，以吸引更多顾客。

然而，尽管比耶已经适应了这种变化，以维持她的生意，但她仍然面临着真正的挑战。2020年，莫桑比克的国内生产总值几十年来首次下降，而且复苏缓慢。随着新冠病例数和死亡人数激增，以及疫苗接种率极低，该国现在正面临新一轮的限制措施。

在整理TechnoServe 关于新冠肺炎影响的报告时，我们震惊地发现，卡塔琳娜·比埃的故事不幸成为许多发展中国家企业家的典型。该报告基于去年 7 月至 12 月期间对拉丁美洲和非洲 13 个国家 700 多名微型和小型企业主进行的一系列调查，结果显示，尽管情况随着时间的推移有所改善，但企业家仍然面临严重障碍。但了解这些挑战的演变也有助于我们制定应对策略，帮助企业引领复苏。

新冠疫情对小企业的影响

疫情爆发的最初几个月，小企业面临着严峻的危机。去年 7 月的调查显示，67% 的男性企业家和 65% 的女性企业家表示，在应对一系列挑战的过程中，他们的销售额正在下滑。

在当月的调查中，64% 的企业面临需求减少，54% 的企业面临供应困难，38% 的企业面临融资困难。需求和市场准入问题与行动和商店营业时间限制、顾客对光顾商店的恐惧以及经济不确定性有关。供应困难往往是由于边境关闭和经济放缓、生产延误、运输限制和货币波动导致购买进口材料的成本增加。商业贷款机构严格限制小企业贷款，因为他们认为在疫情期间小企业贷款风险很高，这让企业家更难获得融资。

然而，随着时间的推移，大多数地方的公共卫生限制有所放松，机构和组织能够提供技术援助，企业家也适应了不断变化的情况。到 2020 年底，表示需求挑战的企业家比例从 64% 下降到 27%，而表示供应问题的企业家比例从 54% 下降到 15%。由于现金流减少和不确定性继续影响企业，财务挑战下降幅度较小——从 38% 下降到。

应对危机

虽然这些挑战在许多地方有所缓解，但它们并没有消失。为了帮助企业家在这种环境下继续坚持和恢复，发展界必须提供有效的支持，以解决他们面临的障碍。该报告重点介绍了 TechnoServe 发现的在我们的项目中有效的一些策略。

一项关键创新是使用危机工具包，借鉴我们过去与处于困境中的企业合作的经验。这种八步方法帮助企业家评估形势，进行商业模式评估以发现新机会，并优先考虑渡过危机所需的关键行动。我们采访的许多企业家都提到，我们团队的第一步——检查并让企业主知道他们并不孤单——是最重要的。

正是这个危机工具包帮助了Business Women Connect 项目的参与者 Catarina Bié做出了挽救企业所需的改变。其他企业家也从这种支持中获得了类似的好处：在秘鲁，一个 TechnoServe 项目中的中小企业在开始使用危机工具包后两个月内销售额增长了 81%。我们看到，这种方法为该国的企业家打开了新的机会之门，使他们能够利用疫情带来的变化，例如向电子商务的快速转变。

数字工具的价值有效地将我们的支持数字化也是这一响应的重要组成部分。即使在放宽限制以恢复面对面培训和咨询工作的地方，数字工具也能让我们为更多人提供培训，为企业家提供更高效、更方便的培训。但重要的是，我们要关注这种培训的质量，不断测试和改进它，以确保它以正确的格式传递正确的信息，并根据企业家的数字参与程度量身定制。在 TechnoServe，我们一直在不断测试通过数字化交付有效推动行为改变的方法。迄今为止的结果非常令人鼓舞，我们正在准备在未来两年内与学术研究伙伴进行更大规模的随机对照试验。

数字工具对于解决融资问题也很重要。数字贷款提供了一种快速向企业家发放紧急补助或贷款的方式；再加上技术援助，这可以成为帮助企业家渡过危机的高效工具。为此，与万事达卡基金会和 4G Capital 合作的mSPARK 计划正在向肯尼亚 30,000 多家微型零售商提供数字化贷款和基本咨询服务。中期数据显示，偿还率是未经培训的类似企业家贷款的四倍。

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过去 15 个月对小企业来说是艰难的，这段时间考验了世界各地企业家的韧性，尤其是新兴市场的企业家。但这些商人对逆境并不陌生，他们不会轻易放弃。正如比耶所说：“即使面临这么多挑战，我也没有放弃。”全世界有数百万像她一样的企业家，他们通过辛勤工作和创新，使自己的企业得以维持。如果我们运用在危机期间学到的知识，我们可以确保，对于这些企业家来说，今年将比去年更好。

报告的狂野西部：一份新报告发现令人不安的标准和透明度缺乏

环境、社会和治理 (ESG) 报告已成为资本市 了解 paypal 费用的终极指南 场的品牌大趋势，因为世界各地的企业都将其视为负责任的企业公民身份的关键指标和吸引投资者的重要组成部分。

涉及的数字十分巨大。根据可持续和负责任投资论坛 2020 年趋势报告，2018 年至 2020 年间，仅在美国，可持续投资管理资产就增长了 42%，达到 17.1 万亿美元。这占该国专业管理资产总额 51.4 万亿美元的 33%。

在欧洲，ESG 投资数量甚至更高，欧洲基金和资 tg电话列表 产管理协会报告称，截至 2019 年底，报告涵盖的国家中多达 45% 的资产管理采用 ESG 选择策略进行投资。

由于世界面临的多重社会问题十分严重，以及投资者对可持续运营的需求，企业对 ESG 的关注度不断上升。挪威银行投资管理公 就是这种需求的典型代表，它是世界上最大的主权财富基金，资产超过 1.1 万亿美元，平均持有全球所有上市股票的 1.4%。该基金越来越多地将 ESG 作为投资标准，并积极剥离 ESG 表现不佳的公司。

但所有这些关注——以及数万亿美元的投资——都是基于一个实际上根本不是系统的报告系统。

告缺乏标准和透明度

最近发布的一项独特的新企业报告调查显示了这一挑战的严重程度。全球 ESG 监测 (GEM)是cometis AG 与 KOHORTEN  （德国）、  Currie  （澳大利亚）和 Xenophon Strategies  （美国）——我担任首席执行官——之间的国际合作。该报告研究了全球公司在主要指数中的业绩记录，包括道琼斯工业平均指数、欧洲的 EURO STOXX 50、德国的 DAX 指数和澳大利亚的 ASX 50。总体而言，该研究评估了 140 家全球最大和最具影响力的公司的 ESG 报告，采用了各种研究技术和质量评估标准来得出 GEM 评级。在此过程中，研究发现标准和透明度的缺乏令人不安。

以道琼斯为例，30家企业中，有19家企业的财报排名在全部企业中垫底50%，麦当劳和摩根大通的得分仅略高于并列垫底的霍尼韦尔和微软。在66分的评分标准中，微软勉强拿到了3分，该评分标准主要考察透明度、可比性和可靠性。

“问题是，由于这些公司报告的透明度很低，我们真的不知道它们在可持续发展方面做了什么，”德国投资者关系和 ESG 咨询公司 的首席执行官  表示。“数据显示，优先考虑非财务 ESG 目标的公司在财务上的表现可以优于同行。然而，投资者使用的官方 ESG 文件中往往遗漏了公司选择报告的基本细节、报告方式、报告地点，甚至谁对可持续发展负责。缺乏可比性使得投资者几乎不可能准确判断正在发生的事情。

评级机构的问题

许多 ESG 品牌金融产品都依赖于 或  等专业 ESG 评级机构的评估，因此，公司必须获得良好的评级才能被纳入 ESG 加权指数或其他“绿色”金融产品。这些评级机构的判断和数字会单独或集体处理，并由指数提供商、代理顾问或资产管理人使用，然后以可持续投资产品的形式进行营销。

评级机构的一个问题是，它们使用专有算法扫描公开的公司信息，并以此作为评级的依据。根据与评级机构的多次讨论，大约 75-80% 的算法收集的公司数据是基于自我报告的数据——这些算法无法衡量这些数据的透明度和可追溯性，因为这些数据来自各种来源，而这些来源通常未经独立审计。如果信息未经审计且不符合广泛使用的标准，则很容易被更改，发行公司可以随心所欲地更改。

这可能导致人们对公司在实现 ESG 目标方面取得的进展感到困惑。例如，微软在 GEM 研究中得分如此低的原因之一不是他们没有开展 ESG 工作，而是他们报告 ESG 的方式不一致。微软的数据在各种网站上都有报告，既不遵循既定的标准，也不使用可以与其他公司进行比较的数据。

GEM 在收集分析数据时考虑到了这些挑战。ESG 数据的一个重要来源是公司的非财务报告，该报告要么整合到公司年度报告中，要么作为单独的可持续发展报告发布。GEM 评估并比较了这两份报告中的数据集，这些数据集来自欧洲、美国和澳大利亚的类似大盘股指数中的公司。它分析了利益相关者对话等主题，以及框架或质量标准的使用，例如数据可测量性、报告的充分性和呈现的可靠性。GEM 还探讨了这些公司是否利用了表面信息还是深层信息，是否基于断言还是证据进行评估，是否依赖承诺等主观陈述还是制定综合的、基于证据的 ESG 战略。

提高 ESG 报告透明度

价值报告基金会、可持续发展会计准则委员会和全球报告倡议等全球非政府组织制定了非约束性报告标准。但如果没有约束性规则，就不可能有制裁，而且对 ESG 透明度的解读仍将大相径庭。

过去几个月，美国国会和美国证券交易委员会（SEC）开始着手制定 ESG 报告的法规和规则。6 月 16 日，众议院通过立法，要求上市公司披露 ESG 指标及其与公司长期业务战略的联系；该法案在参议院的命运尚不明朗。SEC 也已开始制定ESG 披露法规。

GEM 分析师观察到的一个关键模式是，对于许多公司而言，ESG 报告流程至少部分是为了为其纳入“可持续”或“社会责任”金融产品提供理由。这种模式令人担忧，因为投资者依靠 ESG 报告来做出符合其社会目标的投资决策。基于不可比的未知标准或基于广泛接受的质量和透明度标准随意报告的信息意味着我们仍处于 ESG 报告的“狂野西部”阶段。

GEM 的一项重要发现凸显了全球报告标准的缺乏：只有 27% 的公司提供了任何报告方法，甚至更少的公司（19%）提供了公式、研究方法或计算方法，以说明其 ESG 数据是如何收集的。该研究还显示，不到 41% 的公司对之前声明的 ESG 目标表现出透明度，但这些目标并未实现。

显然，全球 ESG 监测报告显示，尽管企业界已经接受了 ESG 报告，但缺乏具有约束力的标准和对透明度的承诺意味着投资者对 ESG 企业数据几乎没有信心。相反，他们必须盲目地相信报告是公开和诚实的——无论是报告的信息还是生成信息的方法。毕竟，ESG 报告旨在衡量一家公司在更可持续和更负责任的实践方面取得的实际进展——而不是为了改善其在金融市场中的地位。

下一份 GEM 报告数据将于 2021 年春季发布，预计于 2021 年 9 月发布。报告和排名可从全球 ESG 监测网站公开获取。

当今全球创意经济中的影响力投资

虽然很多人没有意识到，但创意经济从一开始就是影响力投资讨论的一部分。从 1998 年（影响力投资的石器时代）开始，洛克菲勒基金会通过其项目风险投资实验开始了一项为期 10 年的努力，以根据基金会的所有项目领域进行投资。当时，洛克菲勒有一个创意和文化项目，这促使它在创意经济方面进行了两项投资：史密森尼民俗唱片公司的全球声音（“世界音乐和听觉传统的虚拟百科全书”）和netomat，一家从惠特尼美国艺术博物馆展览中成长起来的科技初创公司。

在影响力投资发展的早期，很少有人能够预测到该行业在接下来的几十年里会增长多少。截至 2018 年初，全球可持续和影响力投资管理的资产接近 31 万亿美元，这些投资者现在控制着大量资本，可以改变世界各地的创意企业。随着国际创意经济年的继续，现在是影响力投资行业重新认识创造力和文化作为影响力和回报驱动力的时候了。为此，Nesta 的艺术和文化金融联合起来开发了一种全球影响力资本工具，该工具将通过非洲、欧洲、拉丁美洲、英国、美国及其他地区的国家和地区基金进行投资。

与此同时，影响力投资者可以开始将创意经济作为其投资组合战略的支柱，通过 等基金将创意经济企业纳入其投资组合。文化机构（根据  的研究，其捐赠基金超过 580 亿美元）和个人也可以做出贡献，方法是要求他们的顾问和基金经理将这些投资作为优先事项。随着这一新重点的势头越来越大，更多的机会将变得显而易见。对于寻求高质量、高影响力企业的投资者来说，创意经济是一个不容错过的重要机会。