网络联系消费者变得
技术提供商和呼叫中心平
台已经实施了合规和监管工具，以帮助服 电话号码数据 务机构维护和跟踪对不断变化的法律环境的合规性。随着法规的发展，软件提供商将继续创新。 BORIS GRINSHPUN：我们可以看到，许多州已经实施或正在实施一些针对迷你 TCPA 法律的特定州指南。例如，佛罗里达州提供迷你 TCPA。
根据未来法律诉讼的结
果，还有很多事情需要解决。我认为在短信 超越人性化：人工智能如何彻底改变社交媒体营销 方面还有更多的工作要做，因为运营商现在正在过滤更多的消息，并对谁可以通过其消息网络联系消费者变得更加严格。我认为短期内这比语音的影响更大。这只是我的预测。
来源联系中心管道 6 月 TAG
SAI 人工智能来电显示客户参与客户体验CXDo Not CallFDCPA 出站呼叫主动外展 SIR/SHAKENTCPA Brendan Read 布伦丹·里德 (Brendan Read) 布伦丹·里德 (Brendan Read) 是《联络中心管道》的主编。他职业生涯的大部分时间一直从事客户服务和销售以及联络中心公司的工作。布伦丹 (Brendan) 曾为领先的行业出版物进行编辑和撰稿，并且担任行业分析师。他还撰写和合着了有关联络中心设计、客户支持和在家工作的书籍。
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